Тыңдау өте қарапайым болып көрінеді, солай ма?
Сіз жай ғана құлағыңызды ашып (бейнелеп айтқанда) тыңдайсыз.
Бірақ іс жүзінде көптеген тыңдау түрлері бар.
Жеке қарым-қатынас дене тілінен сөйлеуге, топтық пікірталасқа дейін әр түрлі болуы мүмкін.
Адамдарға назар аудару тәсілі оларға деген көзқарас туралы көп нәрсе айтады, сондықтан біз беретін сигналдар туралы білгеніміз жөн.
Мұнда сіз білуге тиісті тыңдаудың 8 түрі бар.
1. Біржақты тыңдау
Тыңдаудың бұл түрі қаңылтырда айтылғандарды орындайды - біз алдын-ала ойластырылған жақтаушылықтарымызды, пікірлерімізді немесе үміттерімізді растайтын нәрселерді естиміз.
Біз не тыңдағымыз келсе, соны естиміз ... біз не ойлаймыз болу керек есту.
Біз мұны санасыз түрде, тіпті өзіміз де сезбей жасаймыз.
Бұл әртүрлі факторларға байланысты және көбінесе жұмыс орнында немесе стресстің және эмоциялардың қатысуымен болатын жеке қатынастарда болады.
Мысалы, біз бастықтарымыз бірдеңе айтады деп естиміз деп ойлаймыз, өйткені біз оны дерлік күтудеміз, бұл мерзім не мақтау болсын.
талантыңызды қалай анықтауға болады
Біздің ойлағанымызға әсер ететін көптеген нәрселер бар.
Біздің адамға деген алғашқы пікіріміз немесе жағдай біздің естуімізге және түсіндіруге әсер етуі мүмкін.
Біреудің сыртқы түріне, дауыс ырғағына және басқа факторларға байланысты олар біздің ойлағанымызға әсер етуі мүмкін және біз олардың нақты сөйлеуін күткен нәрселерімізбен алдын-ала шешеміз.
2. Симпатикалық тыңдау
Тағы да, бұл өзін-өзі түсіндіреді, бірақ сонымен бірге бұл тыңдаудың өте маңызды түрі!
Жанашырлықпен тыңдау - бұл адамның айтқанын және оның оған қалай әсер ететінін түсінетінімізді көрсету тәсілі.
Бұл біздің оларға деген қамқорлығымызды көрсетеді.
Мұндай тыңдау түрі кең таралған Жақын достар , серіктестер және отбасы мүшелері.
Бұл дене тілімен өте тығыз байланысты, сондықтан сіз еңкейіп, күрсініп, басын изейсіз.
Тыңдаудың бұл түріндегі қиындық - оны оңай жалған немесе сахналауға болады. Адамдар жанашыр болған кезде олардан не күтуге болатындығын бәріміз білетіндіктен, мұны қайталау оңай.
3. Эмпатикалық тыңдау
Бұл шынымен де жанашырлықпен тыңдауға ұқсас, бірақ жағдайды жаңа деңгейге көтереді.
Байқаушы және сезім ретінде қараудың орнына үшін адам (қайғы, ашу немесе қуаныш болсын!), жанашыр тыңдаушылар өздеріне деген сезімді сезінеді.
Бұл шынымен де жақын достықтың немесе қарым-қатынастың белгісі - біреудің қайғысын немесе бақытты сезіну - оны сүю және оларға қамқорлық жасау.
Кейде бұл өте күшті болуы мүмкін және егер олар мұқият болмаса тыңдаушыны қатты ауырлатады.
Бұл тыңдау стилі сондай-ақ белгілі Терапевтік тыңдау және белгілі себептерге байланысты.
Өзімізді басқа біреудің орнына қою арқылы біз олардың жағдайына көмектескеніміз жақсы.
Бұл бізге терапияның нұсқасын ұсынуға мүмкіндік береді, мұнда біз адамды өз басымыздан өткергендей, кез-келген нәрсені бастан өткереміз.
Демек, біз арнайы кеңес бере аламыз, үкім шығармай және біз не істейтініміз туралы ұсыныстар беріңіз.
4. Сыни тұрғыдан тыңдау
Сыни тұрғыдан тыңдау тек осыдан тұрады - айтылғанға сын көзбен қарау, маңызды бөлшектерді қабылдау және қажет болған жағдайда шешім қабылдау.
Шын мәнінде, бұл тыңдау түрі іскерлік әлемде өте жақсы - бұл тыңдаушыларға тез жетуге көмектеседі, әрі заттардың тиімді әрі тиімді болуын қамтамасыз етеді.
Сындарлы тыңдауды дағды ретінде қолдану арқылы біз аламыз шешім қабылдаңыз тезірек, сондай-ақ мәселелерді шешуді және жағдайларды талдауды тезірек ұсынады.
‘Critical’ көбінесе жағымсыз коннотацияға ие болуы мүмкін, бірақ бұл жағдайда бұл ең маңызды, маңызды бөліктерді көтеру үшін айтылғандарды қысқартуды білдіреді.
Бұл іскерлік кездесулерге, қаржымен байланысты кез-келген нәрсеге және кез-келген стресстік жағдайға келгенде үйренудің үлкен шеберлігі.
Біреудің айтқанынан ең маңызды ақпаратты ала отырып, біз тезірек және оңайырақ қорытынды жасауға үйрене аламыз.
‘Сыншыл’ дегеніміз - айтылғанды мұқият тексеріп, кейбір заттарды шымшым тұзбен алу. Бұл бізден пікірлер мен әсірелеу шуының арасынан шындықты іздеуді талап етеді.
Сыни тұрғыдан тыңдау - оның негізгі бөлігі сыни тұрғыдан ойлау процесі .
Сізге ұнауы мүмкін (мақала төменде жалғасады):
- Ерлі-зайыптыларға қарым-қатынаста тиімді сөйлесуге көмектесетін 10 кеңес
- Әңгімелесуді қалай жалғастыруға болады: ыңғайсыз үнсіздіктен сақтанудың 12 тәсілі
- Ерлер мен әйелдердің әртүрлі қарым-қатынас жасауының 8 тәсілі
- Тиімді байланыс орнатудың 8 кедергілері
- Адамдардың сізді тыңдамауының 13 себебі
5. Ақпараттық тыңдау
Мұның бәрі сөйлеуші жеткізетін ақпаратқа назар аудару туралы.
Бұл сыни тыңдауға ұқсас, өйткені біз ең маңызды бөліктерді сақтаймыз, бірақ бұл процесті оңтайландырудың орнына үйрену үшін жасалатындығымен ерекшеленеді.
Ақпараттық тыңдау - бұл сөйлеу арқылы білім алудың тәсілі - біз жаңалықтар тыңдаймыз немесе сабақтарға қатысып, жаңа ақпарат пен түсінік алу үшін білеміз.
Тыңдаудың бұл түрі көбінесе практикалық немесе техникалық мазмұнды қамтиды.
Есту арқылы оқыту тыңдаудың басқа түрлеріне ұқсамайтын тәсілдерді қажет етеді - бұл кеңес беру, физикалық белгілерді қарау немесе терең эмоционалды түсінуден гөрі мазмұнға назар аудару.
Тыңдаудың осы түрін көп қолданатын адамдар әдетте белгілі бір деңгейде оқиды (орта мектеп оқушысы, ЖОО студенттері және т.б.) немесе іскери ортада жұмыс істейді.
өлген адамды жоқтаған өлең
Егер сіз жиналысқа қатыссаңыз және жаңа өнімді шығару немесе маркетингтік науқан туралы білсеңіз, онда сіз ақпараттық және сыни тыңдауды қолданған боларсыз.
Есту арқылы білуге болатын нәрсеге назар аударғаныңызбен, сіз физикалық жазбалар жазып, дене тіліне де назар аударған боларсыз.
Ақпараттық тыңдау дағдыларын дамыту - егер сіз жаңа жұмыс бастасаңыз, жаңа академиялық приключения бастасаңыз немесе сізді шынымен қызықтыратын нәрселер бойынша өзін-өзі дамыту зерттеулерін жасасаңыз, өзін-өзі қалыптастырудың тамаша тәсілі.
6. Ризашылықпен тыңдау
Бұл біздің сүйікті тыңдау мәнері болуы мүмкін ...
Әрине, біз терең және мазмұнды сұхбаттасқанды жақсы көреміз, және біз бәріміз жаңа табиғат туралы деректі фильмнен жаңа нәрсе білуге дайынбыз, бірақ бір нәрсені рахат үшін тыңдау керемет.
Мүмкін, белгілі бір музыкалық шығармалар сіздің көңіл-күйіңізді көтереді немесе сіздің сүйікті радио жүргізушілеріңіз таңертеңгілік жұмысыңыздың бір бөлігі болып табылады, ол сізді жақсы күнге дайындайды.
Тыңдаудың бұл түрін өз бетіңізше немесе сіз ұнататын нәрсені өзара бағалайтын адамдармен бірге жасауға болады.
Әдетте бұл жұмыс уақытынан тыс уақытта жасалады, көптеген адамдар жексенбі күннің екінші жартысында радио драмаларын немесе жұма күні кешке жанды музыканы тамашалайды!
7. Таңдап тыңдау
Бұл бәрімізге бұрын айыпталған нәрсе болуы керек, бірақ бұл әрқашан біздің кінәміз емес.
Іріктеп тыңдау дегеніміз - біз тыңдағымыз келетінді ғана естиміз және басқа нәрселерді жиі тыңдаймыз дегенді білдіреді, өйткені біз оларды маңызды емес немесе қызықсыз деп санаймыз!
Эрик Джонсон Джессика Симпсон күйеуі
Тыңдаудың барлық түрлерінің ішінен бұл тек жағымсыз мағынаға ие болуы мүмкін. Бұл қарым-қатынас жасау, жанашырлық білдіру немесе назар аудару кезінде қиындықтар туғызады.
Егер сіз өзіңізді әңгімелерден алшақтататын болсаңыз, бұл сіз таңдаулы есту қабілетімен күресуіңіз мүмкін.
Айтып отырған нәрсеге шын мәнінде назар аудару үшін бар күшіңізді салыңыз, әсіресе жұмыс кездесулері, жұмыс сұхбаты және жақын адамдар сізге жеке немесе ренжітуге болатын жайттарды айту сияқты маңызды жағдайларда.
8. Есеп беруді тыңдау
Біз жоғары нотада шынымен жағымды және сүйкімді тыңдау мәнерімен аяқтаймыз деп ойладық.
Репорт тыңдауы біз айтқан бірнеше стильді қамтиды, бірақ басқа деңгейге көтереді.
Бұл тыңдау түрі біз қарым-қатынас орнатуға тырысқанда қолданылады.
Біз шынымен де айтылғандармен айналысқымыз келеді. Қызығушылық таныту және оған сәйкес келетін нәрсемен жауап беруге дайын болу.
Біздің жауаптарымыз сөйлейтін адамға сәйкес болуы керек және әңгіме тонына сәйкес келуі керек.
Ақыр соңында, әзіл-қалжыңдар - бұл қарым-қатынас құрудың тамаша тәсілі, бірақ біз маңызды іскерлік кездесуде байланыс орнатуға тырысқан кезде әрдайым сәйкес келе бермейді!
Біздің көпшілігіміз бұл стильді күнделікті жұмыс орнынан бастап, клиенттің түскі асына дейін, түнде немесе әлеуметтік шарада жаңа адамдармен танысуға дейін қолданады.
Біз айтқандарға қызығушылық таныта отырып, біз кіммен сөйлесіп жатса, солармен тығыз байланыс орнатып, олардың сеніміне кіре аламыз.
Бұл сау, бақытты қарым-қатынасқа және барлық қатысушыға өзара құрмет - әрқашан жеңімпаз!
Бұл тыңдау мәнерлерінің кейбіреулері ғана. Ақыр соңында, біз адамдар жасайтын барлық нәрсені ұқыпты кішкентай қораптарға салу өте қиын болуы мүмкін!
Тыңдаудың барлық түрлері біздің өмірімізде өз орнын алады, бірақ қайсысын дамытып, құруымыз керек және қайсысын көп тоқтатқанымыз жөн.
Енді сіз тыңдаудың негізгі 8 түрін білетін болсаңыз, сіз өзіңізге ыңғайлы қарым-қатынас стилін тексеріп, тарала бастаңыз!
