Ешқашан кешірім сұрамаңыз, ешқашан түсіндірмеңіз.
Бұл әйгілі дәйексөз кино жұлдыздарынан бастап саясаткерлерге дейін көптеген адамдарға есептеледі.
Ұзақ уақыт бойы көптеген беделді адамдар мұны дұрыс және қолайлы көзқарас ретінде қарастырған болуы мүмкін.
Бұдан көп емес!
Тұжырымдаманың өзі қазіргі әлемде ескірген және әділетті төзбеушілік деп саналады.
Біздің бәріміз кемелсіз екендігімізді және өзіміздің де, өзгелердің де үміттерін ақтай алмайтынымызды енді жақсы түсіндік және қабылдадық.
Сондықтан, жүрегімізден кешірім сұрау бізде, тіпті байқамай, біреудің сезімін аяқ асты еткенде де қажет.
Бұл біздің және жұмыс орнындағы жақын қарым-қатынасымызға қатысты.
Бүгінгі әлемде кішіпейілділікті көрсету қарапайым ақылға қонымды.
Шын жүректен кешірім сұрау, қателік жасағаныңыз үшін шын өкіну үшін қажет.
Олар сондай-ақ қарым-қатынасты қалпына келтіру үшін қызмет етеді.
Бірақ, міне, мынау: кешірім сұрау ешқашан оңай болмайды және қате болған кезде пайда болатын жағымсыз салдар үлкен болып табылады.
Ал жарақат алған адам болса да сіздің кешіріміңізді қабылдайды , сіз шынымен кешірілмейінше көп уақыт кетуі мүмкін - бұл асығыс болмайтын процесс.
Кейде кешірім жоспарға келмеген кезде, сіз жақсылықтан гөрі көп зиян келтіре аласыз.
Сіз өзіңіз үшін қазған тесік не істесеңіз де тереңдей береді.
Себебі кешірім сұраудың барлық процесі сіз ойлағаннан гөрі психологиялық тұрғыдан күрделі, сондықтан біз оны жиі қателесеміз.
Сізге кешірім айтуды басқа адам оған сенетін және оны қабылдайтындай етіп ойлануға аз уақыт бөлу үшін дивидендтер төлейді.
Жақсы кешірім емдеу процесінің басталуына ықпал етеді.
Күрделі және азапты тапсырманы жеңіп шығу үшін бірнеше құралдарды үйрену үшін оқуды жалғастырыңыз.
Кешірім сұрауға не көмектеседі?
Психотерапевт және ең көп сатылатын автор Беверли Энгель өз кітабында тиімді кешірім сұраудың үш бөлек элементін атап өтті Кешірімнің күші: сіздің барлық қатынастарыңызды өзгертуге арналған емдік қадамдар .
Ол мұны үш Rs деп ұқыпты тұжырымдайды: өкіну, жауапкершілік және емдеу.
Егер сіз кешірім сұрағыңызға ие болып, оны шын жүректен және мұқият деп қабылдағыңыз келсе, оның барлық үш қорапта екенін тексеріңіз.
Үш Р-ның әрқайсысын жеке қарастырайық ...
Өкініш
Сіз біреуді ренжіткеніңізді немесе қандай да бір жолмен оларға қиындық туғызғаныңызды және кешірім сұраудың қажет екенін білесіз.
Әрине, сіз жасаған немесе айтқандарыңыз әдейі зиян тигізбеуі мүмкін, бірақ бұл нәтиже болды.
Енді сіз өкінесіз немесе өкінесіз.
Сіз бұл хабарды ренжіткен адамға қатты, анық етіп жеткізуіңіз керек.
Бастау үшін керемет орын - келесідей нәрсе:
«Мен сізді азап шеккенім үшін өте өкінемін».
Жауапкершілік
Сіз екеніңізді нақты көрсетуіңіз керек сіздің іс-әрекеттеріңізге толық жауапкершілікті алыңыз (немесе оның болмауы) зиян келтірді.
Сіз мұны келесі мәлімдемемен анықтай аласыз:
«Өкінішке орай, мен кешірімсіз нәрсе жасадым және бұл сізге қатты зиян тигізгенін түсіндім».
Шешімі
Не жасалды, оны қайтару мүмкін емес.
Айтуынша, сіз келтірілген зиянның салдарын шектеу үшін қолдан келгеннің бәрін жасауға дайын болуыңыз керек.
Сонымен, мағыналы кешірім сұраудың соңғы элементінде сіз түзету туралы нақты ниетіңізді айтуыңыз керек ... көмек туралы ұсыныс немесе уәде сол қателікті енді қайталамау :
«Мен сізді жоғары және құрғақ қалдырғаныма кешірім өтінемін, өйткені мен кешігіп келдім. Мен енді ешқашан мұны жасамауға уәде беремін ».
Үш R - бұл процесті қорытындылаудың пайдалы тәсілі, бірақ кешірім сұрау өте күрделі және бізге ықтимал тұзақтар торын ұсынады.
ол кане және кәсіпкер ағайынды
Барлық басқа факторларды ескеру қажет.
Мысалы, уақыт пен дене тілі сияқты егжей-тегжейлер кешірім сұраудың қаншалықты сәтті болатынына тікелей әсер ете ме?
Егер жеке кешірім сұрау мүмкін болмаса, жазбаша түрде кешірім сұрау дәл осындай нәтижеге жете ала ма?
Келіңіздер, осы мина алаңын әдептен алып тастап, оны біртіндеп жасай отырып, оны перспективаға енгізуге тырысайық.
Бірінші қадам - дайындық
Кешірім сұрау туралы ойлануға уақыт бөлу әрдайым жақсы жұмсалады.
Кез-келген тәжірибе субъективті, өйткені екі адам бір жағдайды жиі басқаша көреді.
Кешірім сұрағанда, басқа адамның «ақиқаты» оны көрудің тәсілі екенін мойындау және қабылдау маңызды, тіпті сіз олардың «дұрыс» екеніне келіспесеңіз де.
Әрдайым кешірім туралы ‘Мен’ тұрғысынан ойлаңыз, ешқашан ‘сіз / сіз’ болмаңыз, өйткені бұл сіздің іс-əрекеттеріңіз микроскопта болады жəне сіз олар үшін жауапкершілікті өзіңіз мойындауыңыз керек.
Мысалы, «ренжіткеніңіз үшін кешіріңіз» деп айту оңай.
Дегенмен, бұл мәлімдеме сіздің жауаптылығыңызды жоққа шығарады, өйткені бұл басқа адамның проблемасы болды дегенді білдіреді.
«Сіз» сөзін «Мен» деп өзгерту әлемді өзгертеді:
«Мен сізді ренжіткенім үшін кешіріңіз».
Кішкентай, бірақ өте маңызды ауысым.
Сіздің мінез-құлқыңызды ақтауға және / немесе кешіруге ниет білдіру табиғи нәрсе, бірақ шындық - бұл сіздің кешірім сұрауыңыздың шынайылығына нұқсан келтіруі мүмкін.
Мұның амалы - не істегеніңді немесе айтқаныңды айтқанның себебін түсіндіруге тырыспас бұрын, басқа адамға жасаған ренішіңді мойындағаныңа сенімді болу.
Егер сіз кешірім сұрасаңыз, егер сіз…
1. Келтірілген зиянды мойындаңыз.
2. Жауапкершілікті қабылдағаннан кейін ғана ақтауды ұсыныңыз.
3. Сіз не істеуіңіз керек екенін түсініп, оның енді қайталанбайтынына сендіріңіз.
‘Бірақ’ сөзінен сақтаныңыз
Үш әріптен тұратын сөз үшін ‘, бірақ’ жалғауы сіздің кешірім сұрауыңызға нұқсан келтіреді.
Бұл кішігірім сөз а ауызша өшіргіш .
Ол сіздің көңіл-күйіңізді ақтауға кешірім сұраудан (жауапкершілікті мойындау және өкіну білдіру) ауысады.
Мүмкін, адамдар ‘бірақ’ деген сөзді естігенде тыңдауды тоқтатады, ал сіздің кешіріміңіз бос болады.
Айтудың орнына:
«Кешіріңіз, бірақ мен күйзеліске ұшырадым»
адамдар неге сонша мақтанады
әлдеқайда бітімгерлікке ауысу:
«Мен салқынымды жоғалтқаныма өкінемін. Мен мұның зиянды әрі қажет емес екенін білемін. Мен күйзеліске ұшырадым және өкінетінімді айттым ».
Сізге ұнауы мүмкін (мақала төменде жалғасады):
- Сөйлемес бұрын қалай ойлау керек
- Өзіңді қалай кешіруге болады: 17 кеңес жоқ!
- Серіктеске өтірік айтқаннан кейін оны қалай қалпына келтіруге болады?
- Ерлі-зайыптыларға қарым-қатынаста тиімді сөйлесуге көмектесетін 10 кеңес
- Басқаларға қалай құрмет көрсетуге болады (+ өмірде бұл неге маңызды)
- Неліктен кейбір адамдар ешқашан кешірім сұрамайды немесе қате екенін мойындайды (және олармен қалай күресуге болады)
Екінші қадам - уақыт пен орын
Кешірім сұрау сияқты маңызды және нәзік мәселелерді шешуге уақыт беру керек.
Егер олар асығыс болса, олар сирек тиімді болады.
Бұрын білгеніміздей, үш Rs бар - өкіну, жауапкершілік, емдеу - бұл уақытты талап етеді.
Демек, кешірім сұрауға және кешірім сұраған адамға назар аудара алатын уақытты таңдау өте маңызды.
Кез-келген физикалық немесе психикалық алаңдаушылық оның әсерін экспоненциалды түрде төмендетеді.
Сіз тыныш жерде сөйлесуге болатын жерде іздеу өте маңызды.
Құпиялылық та маңызды, өйткені сіз өте нәзік, жеке нәрселерді талқылайтын шығарсыз.
Моменттің қызуынан аулақ болыңыз
Сіз кейде ренжіткен бірдеңе жасағаныңызды немесе айтқаныңызды бірден сезінсеңіз де, ыстықта кешірім сұрауға тырысу әдетте ақылға қонымсыз.
Эмоцияның негативтілігі оны мағынасыз етеді және ол шын жүректен шықпайды.
Барлығы салқындағанша уақытты ұсыныңыз.
Кешірім сұрауды ұзақ күту де зиян тигізуі мүмкін екенін ескеріңіз, демек, тепе-теңдікті сақтау керек.
Оны иекке түсір
Кешірім сұрау қаншалықты қиын болса да, әрқашан ең жақсы тәсіл болып табылады.
Бұл батылдықты көрсетеді, өйткені мұны бетпе-бет жасау қаншалықты қиын екенін бәрі біледі.
Бұл батылдық пернетақтаның артына жасырынып, тышқанды басудан немесе мәтінді пингтен гөрі шынайылықты көрсетуге көмектеседі.
Бетпе-бет сөйлесу сонымен қатар маңызды маңызды бейвербалды қарым-қатынасқа - бет әлпеті мен дене тіліне - сіздің қаншалықты шын жүректен екеніңізді көрсетуге мүмкіндік береді.
Сіздің өкінуіңіз бен осалдығыңыз басқа адамға анық түседі.
Оны жазбаша түрде енгізу
Кешірім сұраудың қашықтығы немесе уақыттың шектеулі болуы мүмкін емес жағдайлар болады.
Бұл жағдайда телефон - бұл жазбаша сөзге қарағанда қолайлы нұсқа, өйткені сіздің дауысыңыздың тоны сіздің сезіміңіздің беріктігін сіз айтқан нәрсеге дейін жеткізуге көмектеседі.
Егер сізде шын жүректен сөйлеуге тырысудың кез келген түрі болса, жазбаша түрде кешірім сұраған дұрыс.
Мүмкін сіз жүйкеңізді шаршатқандықтан немесе ой пойызын ұстауға тырысқаннан шығарсыз, бірақ сіз өз ойыңызды ауызша жеткізе алмайтындардың бірі бола аласыз.
Егер солай болса, кешірім сұрауды қағазға немесе цифрлыққа жазу аз стресстікке әкеледі және тіпті сіздің ісіңізді нақты әрі қисынды түрде баяндайтындықтан тиімді бола алады.
Жазбаша кешірім жасаудың тағы бір артықшылығы - бұл сіз кешірім сұраған адамға қысым жасайды.
Құқық бұзылған адамның сізді кешіруге дайын екенін шешуге уақыты мен кеңістігі бар
Сонымен қатар, олар сіздің сөздеріңізді оқып, қайта оқып, мазмұнын қорытып, өз уақытында қорытынды жасауға мүмкіндігі бар.
3-қадам - Кешірім
Үш рисске оралу
Сіз физикалық тұрғыдан дайын болғанда, сіз дұрыс жерде боласыз және бұл дұрыс уақыт, сіз өзіңізді білдіруге дайынсыз өкіну , өзіңізді қабылдаңыз жауапкершілік және қалай жоспарлап отырғаныңызды ұсыныңыз емдеу құралы жағдай.
Сіз мұны алдын-ала дайындықтың бір бөлігі ретінде алдын-ала ойластырған боларсыз (артық жаттығу жасамаңыз, әйтпесе сіздің сеніміңіз тез төмендейді), сондықтан кешірім сұрауды сабырлы және шын жүректен айту оңай болуы мүмкін.
Ашық, тыныш болыңыз және мұқият тыңдаңыз
Сіз сөйлеген кезде, ренжіген адамның жауап қайтарғысы келетіні заңды.
Олар әлі де ренжуі мүмкін және олардың, әрине, құқығы бар өз сезімдерін білдіреді .
Көбінесе олардың жауабы олар байланыстырады деп санайтын бұрынғы мінез-құлық үлгілерін бұзу болады.
Жауап берер алдында олардың аяқталуына және ойлану үшін кідіруіне мүмкіндік беріңіз.
Олардың айтқанын қарастырып, сценарийді олардың тұрғысынан қарау үшін бар күшіңізді салыңыз.
Не істесеңіз де, естігеніңізбен келіспесеңіз немесе оның әділетсіз деп санасаңыз да, айқайламаңыз немесе қорлаңыз.
Егер жағдай сәл қызып кетсе, кешірім мен шешімнің болуы екіталай, сондықтан тыныштықты қалпына келтірудің жақсы уақыты болуы мүмкін.
Дене тілі
Ауызша емес сөйлесу шешуші рөл атқарады және сіздің аузыңыздан шыққан нәрсе сияқты маңызды.
Егер сіз шалқайып жатсаңыз, бүкірейсеңіз немесе қолыңызды айқастыра отырып, қорғаныс жағдайында отырсаңыз, шын жүректен кешірім сұраудың қажеті жоқ.
Бұл сіздің шынымен жабылып, әңгімеге араласпағаныңызды көрсетеді.
Керісінше, егер сіз қошқар таяқшаңызды түзіп, алға сүйенсеңіз, онда менмендік пен басқарушылық пайда болады, бұл екеуі де керектің керісінше.
Мақсаты кішіпейілділік .
Сол сияқты, мылжың немесе қышқыл өрнек ұқсас әсерге ие болады. Өзіңізді күлімсіреуге мәжбүрлеу ақылға қонымсыз, өйткені сіз шыншыл емес болып көрінесіз.
Біраз уақыт бөліп, бет бұлшық еттерін босаңсытыңыз.
Көзге тию де маңызды.
Оны асыра қолдану қорқынышты көрінуі мүмкін, бірақ көзге жеткіліксіз байланыс шынайылық.
Егер сіз көзбен тікелей байланысқа түсуді мақсат етіп отырсаңыз, тыңдау кезінде шамамен 70%, сөйлескен кезде - 50%, онда сіз дұрыс арақатынаны аласыз.
Қолмен ымдау - бұл сіздің шынайы сезімдеріңіздің тағы бір сыйлығы, сондықтан сөйлеу кезінде жабық қолдар / жұдырықтар емес, алақандарыңызды пайдаланыңыз.
Егер бұл орынды болса және адам сізге жақын болса, онда түрту - бұл оларға деген көзқарасыңызды білдірудің тамаша тәсілі.
Қолға немесе қолға жұмсақ тию немесе жылы құшақтау көп нәрсені айта алады.
шаршаған кезде істеуге болатын ең жақсы нәрселер
Ризашылықпен аяқтаңыз
Сіздің кешіріміңіз қабылданған және қабылданған кезде, олардың сіздің өміріңізде болғаны үшін және ризашылықтың сіз үшін күнделікті айырмашылығы үшін ризашылығыңызды білдіру маңызды.
Қарым-қатынасты қандай-да бір жолмен бүлдірмеу немесе бүлдірмеу туралы шын жүректен тілек білдіріңіз.
Адамның әрбір жақсы және жаман тәжірибесі, сайып келгенде, бізді кім және кім ететіндігімізге арналған құрылыс материалы.
Біздің көпшілігіміз өмір бойы жақсартуға тырысамыз.
Егер сезімталдықпен қаралса, кешірім сұрау және кешірім сұрау қарым-қатынасты әлсіретудің орнына нығайта алады.
Дәлірек айтқанда, бұл бізге өз кемшіліктерімізді жақсы түсінуге және өзіміздің ең жақсы нұсқамыз болуға қадамдар жасауға көмектеседі.
